Когда у проекта нет стратегии, он не понимает, куда идёт и зачем. Не определена точка, А (где мы сейчас), точка Б (чего хотим достичь) и маршрут, как туда прийти — с учётом ресурсов, барьеров, конкуренции, аудитории, целей.

Последствия: ведение аккаунта становится перманентным процессом без финиша.

Контент создаётся ради самого контента. Постим, потому что «все постят», а не потому что знаем, как это влияет на продажи. Не ставим себе цели, не понимаем, какие метрики отслеживать, не корректируем курс, потому что не знаем, куда вообще идём. Нет промежуточных чекпоинтов — значит, нет контроля, нет развития, нет роста.

Потери в финансах: до 150 000 ₽ в месяц.

На производство контента, работу фрилансера и рекламу могут уходить десятки тысяч рублей ежемесячно — но без стратегии это не возвращается. Деньги просто «висят» в медиаполе, не приводя к прибыли. За год это больше миллиона без возврата инвестиций. Именно поэтому работа в соцсетях начинается с создания SMM-стратегии. Это рабочий инструмент, который помогает упаковать усилия в систему, понять, к чему вы идёте, как вы это делаете, и как окупить каждое вложение в соцсети.

В вашем профиле есть аудитория на разных стадиях: кто-то только пришёл, кто-то уже готов купить. Но у всех один маршрут — от внимания к покупке. Контент должен вести по этому маршруту: прогревать, вызывать доверие, закрывать возражения. На каждый этап свои форматы, свои смыслы. Это и есть контент-воронка.

Последствия: вы либо привлекаете холодных, но не прогреваете, либо упираетесь в «перегретую» аудиторию и стоите на месте.

• Одна крайность — фокус на виральность: трафик идёт, но не конвертируется, потому что внутри профиля не за что зацепиться.
• Другая крайность — лояльная аудитория, которой больше нечего продавать, а новых вы не привлекаете.

В обоих случаях система не работает.

Финансовые потери: до 60−80% бюджета на рекламу и продвижение уходит впустую.

Вы можете инвестировать в контент, промо у блогеров, розыгрыши — а на выходе нет продаж. Потому что вы льёте воду в решето. Без продуманной воронки ваш бюджет не окупается. А это — 30, 50, 80 тысяч рублей в месяц, которые могли бы возвращаться вам заявками.

Один-единственный дорогостоящий пакет услуг «всё включено» или, наоборот, куча мелких офферов без логики.

Последствия: холодная аудитория не решается на высокий чек; тёплая — не видит апсейла; вы теряете деньги на «порогах входа».

Зачем клининговому сервису нужен цифровой продукт?

Не все заказывают клининг, но убираются  почти все. Мы добавили цифровой продукт по уборке за низкий чек, закрыв массовую потребность и расширив охваты. Тех, кто готов делегировать, переводим на основную услугу. Остальные получают пользу, советуют сервис знакомым — и тоже приносят прибыль. Так мы монетизировали новый сегмент и дали точку входа в воронку с минимального чека.